凤凰网科技报道 —— 努比亚Z70 Ultra在高端市场遭遇了一系列品控和售后服务问题，引发了用户的广泛不满和信任危机。
新机“一周破音”，品控可靠性受质疑
消费者在社交平台上反馈,新购买的努比亚Z70 Ultra仅使用一周，扬声器就出现了刺耳的破音，用户表示，手机并未进行高强度或非常规使用，故障是在日常正常操作中突然出现的，这一情况直接引发了用户对努比亚Z70 Ultra产品制造质量和可靠性保障的担忧。
“180天只换不修”遇冷，售后渠道被指“推诿卸责”
在问题发生后,用户寻求淘宝官方客服及努比亚官方旗舰店支持时，遭遇了“一直推卸责任”的对待，未获得有效的维修、换货或退款解决方案，这并非个例，努比亚引以为傲的“180天只换不修”服务承诺，在实际执行中遭遇了信任危机。
前代旗舰“旧疾”未愈，系统体验短板犹存
努比亚的体验问题并非Z70 Ultra独有，其前代旗舰Z60 Ultra及Z50s Pro的用户反馈中，系统优化不足与硬件稳定性问题早有显露，用户反馈，手机存在屏幕触摸不灵、充电充不进去、相机卡住无法使用等问题。
高端市场的信任危机与未解之题
努比亚Z70 Ultra的品控与售后问题，已非单一产品缺陷，而是演变为一场品牌信任危机，这也为所有冲击高端市场的厂商敲响了警钟：仅靠堆砌硬件参数和营销话术无法赢得高端市场，严苛的品控体系、高效的售后服务、持续稳定的系统体验，才是高端产品力的基石，也是建立用户忠诚度的关键。
